通道 01
客服专线
17372056135
适合版本确认、检索卡住、适配效果需要马上说清楚的情况。工作日 9:00-18:00 有人值守，拨通后直接说明路线名称或栏目编号，值班同事当场帮你核对。
联系渠道
三条通路，按事情紧急程度挑一条
需要即时确认走专线；要留痕、要附材料走邮件；需要当面沟通或寄送资料，按下方地址联系。
通道 02
邮件咨询
email@dongtai-yongxing.com.cn
适合栏目纠错、材料递交、合作洽谈这类需要留底的事项。把路线版本号或栏目名称写进主题，附件和截图一并附上，后续往来可以顺着同一封邮件往下走。
通道 03
到访与寄送
辽宁省沈阳市浑南区文溯街19号
需要当面演示大屏展示效果、递交纸质材料或对接设备清单，建议先通过专线或邮件约好时间，我们会安排对应的内容运营或前端适配同事在场。
反馈路径
先选事情类型，再照要点写
不同类型的反馈，团队内部接手的同事不一样。按下面选一类，照提示整理要点，能少一轮来回。
路线更正
邮件主题【路线更正】路线名称 + 版本号
- 指清楚是哪一条路线、属于哪个栏目分组，最好附上页面上的栏目编号。
- 描述正确的信息应该是什么，出错的地方现在显示成什么。
- 附上截图或发现时间，方便我们确认是哪个批次的内容需要回改。
- 如果同一条路线在移动端和桌面端表现不一致，请分别说明。
栏目建议
邮件主题【栏目建议】栏目名称 + 建议方向
- 说明您日常最常查哪类信息，现在的栏目分组在哪个环节让您多绕了路。
- 建议新增、拆分还是合并入口，给出您期望的检索顺序。
- 如果这条建议服务于特定岗位或特定展示场景，请一并说明。
- 愿意的话，可以留下联系方式，调整上线后我们同步给您。
适配咨询
邮件主题【适配咨询】终端类型 + 分辨率
- 写清使用场景：会议室大屏、展厅拼接屏、竖屏信息屏，还是移动端与桌面端浏览。
- 写清分辨率模板：4K、1080P 或竖屏信息屏，以及屏幕的实际尺寸与观看距离。
- 说明希望优先呈现的内容，比如路线公告、集团动态或品牌服务说明。
- 如果需要远程更新检查，请说明网络条件与更新频率的预期。
合作洽谈
邮件主题【合作洽谈】合作方向 + 机构名称
- 说明您所在的区域和已经服务的客户类型，方便判断是否能形成互补。
- 说明可以承担哪些环节：线索对接、内容整理、终端部署还是本地运维。
- 附上过往同类项目的简要情况，我们会安排对应区域的同事对接。
- 涉及商务条款的部分，建议在首次沟通后另起邮件专门讨论。
坐标索引
团队在沈阳，服务铺到二十六个省份
永兴集团指南以辽宁为运营基地，团队由内容运营、信息架构、前端适配和客户服务四个小组组成，共四十余人，日常处理路线索引维护、内容适配与大屏展示对接。目前已与三十余家区域渠道伙伴建立协作，覆盖东北、华北、华东等重点区域，累计为一百八十余家企业客户提供路线信息与内容适配服务。
- 联络地址
- 辽宁省沈阳市浑南区文溯街19号
- 运营基地
- 辽宁 · 服务覆盖 26 个省份
- 备案信息
- 辽ICP备54038274号-4
- 值守时间
- 专线工作日 9:00-18:00
合作咨询
三类伙伴，我们通常这样配合
把场景说清楚，比先谈条款更有用。第一次沟通我们主要确认能不能接、怎么接。
01
区域渠道伙伴
您熟悉本地客户，我们提供路线索引、内容适配与版本维护能力。常见配合方式是由您承接前期沟通和现场对接，我们负责内容侧的交付与后续更新，遇到大屏展示需求时一起做方案。
建议说明覆盖区域、现有客户类型、可承担的对接环节。
02
内容服务商
如果您的团队承担客户的资料整理与栏目规划，我们可以开放路线公告与栏目索引的对接方式，让您在自己的项目里直接调用经过维护的内容，减少重复整理的成本。
建议说明服务的行业类型、单项目内容量级、期望的对接方式。
03
终端适配厂商
会议室大屏、展厅拼接屏、竖屏信息屏的硬件部署方，可以在项目前期和我们一起确认分辨率模板与内容排版，避免屏装好了再回头改内容结构。
建议说明设备型号与分辨率、部署场景、远程更新与巡检能力。
响应与跟进
您提交之后，接下来会发生什么
一个能复现的问题，通常一次沟通就能推进；信息不全的问题，我们会先回信确认细节再动手。两种情况下，都建议您把版本号或栏目名称留在原处，后续换人接手也不用从头讲一遍。
- 电话线索
- 值班客服当场对接，能立即确认的版本与栏目信息直接答复；需要内容运营或前端适配同事介入的，由值班同事登记后转交。
- 邮件线索
- 按您给出的版本号或栏目名称定位到对应条目，再依类型分派给内容运营、前端适配或合作接口同事，回复沿用原邮件主题。
- 后续往来
- 涉及多轮确认的事项，我们会在同一线索里推进，进度以最新一封回信为准。反馈中如涉及个人信息，处理范围可查看隐私声明。